Ihr Recht auf Widerruf bei Der Mantis Laden

Bei Der Mantis Laden legen wir Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit. Hier finden Sie umfassende Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, insbesondere im Hinblick auf unsere lebenden Mantiden und anderen Produkte. Wir möchten sicherstellen, dass Sie als Kunde gut informiert sind und sich bei uns sicher fühlen.

Häufig gestellte Fragen zum Widerrufsrecht

Wir haben die wichtigsten Fragen und Antworten zum Widerrufsrecht zusammengestellt, damit Sie schnell die benötigten Informationen finden. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wozu gibt es das Widerrufsrecht bei Ihren Mantiden? Was soll es den Kunden ermöglichen?
Das Widerrufsrecht dient dem Schutz der Verbraucher im Online-Handel. Es ermöglicht Ihnen, innerhalb einer bestimmten Frist von Ihrem Kauf zurückzutreten, falls das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie Ihre Meinung ändern. Dies gibt Ihnen die Sicherheit, die Mantiden in Ruhe begutachten zu können und sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, ohne ein finanzielles Risiko einzugehen.

Gibt es etwas Spezielles zu beachten, wenn Kunden eine lebende Mantide zurückgeben möchten, das anders ist als bei normalen Produkten?
Ja, bei lebenden Tieren wie unseren Mantiden gibt es Besonderheiten. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist das Widerrufsrecht bei Waren ausgeschlossen, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Lebende Tiere fallen häufig unter diese Kategorie, da ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden stark von den Transport- und Haltungsbedingungen abhängen. Eine Rücksendung könnte zudem stressig für die Tiere sein. Wir bitten Sie daher, uns bei Problemen oder Bedenken sofort nach Erhalt der Tiere zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die sowohl für Sie als auch für die Mantiden am besten ist.

Welche Dinge sind Ihnen besonders wichtig, dass Ihre Kunden zum Widerrufsrecht verstehen, damit es keine Missverständnisse gibt?
Es ist uns besonders wichtig, dass unsere Kunden verstehen, dass unser Hauptanliegen das Wohl der Tiere ist. Bei lebenden Mantiden kann ein Widerrufsprozess komplex sein, um die Tiere keinem unnötigen Risiko auszusetzen. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, sich vor dem Kauf ausführlich über die Haltung und Pflege der jeweiligen Mantidenart zu informieren (siehe "Haltung & Pflege"). Sollte es wider Erwarten Probleme beim Transport oder mit der Gesundheit der Tiere geben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sind stets bemüht, eine faire und tiergerechte Lösung zu finden und bitten um Ihr Verständnis für die besonderen Umstände beim Handel mit Lebewesen.

Wie lange ist die Widerrufsfrist?
Die allgemeine Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wie muss ein Widerruf erfolgen?
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Der Mantis Laden, [[email]], [[phonenumber]]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie in unseren AGB finden.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei lebenden Tieren bitten wir Sie, vor einer Rücksendung unbedingt Kontakt mit uns aufzunehmen, um das Wohl der Tiere zu gewährleisten.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Haben Sie noch Fragen?

Sollten Sie nach dem Lesen dieser Informationen weitere Fragen zum Widerrufsrecht haben oder eine persönliche Beratung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.